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整装难“整” 家装企业如何破局?

随着整装的浪潮席卷家装行业,不少企业纷纷寻找新的发展道路,相继推出各式的“整装产品”。不管是传统的单品类公司转型升级,还是定制企业赋能平台,都打着“拎包入住”、”一站式家装服务“的口号来吸引消费者,但整装所包含内容比想象中更加复杂,一些家装公司并没有吃透整装,了解整装,就盲目跟随市场动向,导致家装公司只是单纯地将单品类的商品进行拼凑。

整装难“整”,家装企业必须解决存在的问题,才能做好真正的整装。

01硬装是痛点,做好硬装是关键

整装可以粗略理解为一种全套的装修方案,让消费者实现“拎包入住”,这就意味着整装将完成从基装开始的服务,包括硬装和软装,甚至还有前期的设计服务、家具定制、家电产品、入住前的清洁。尽管整装包含的项目复杂,但是对于所有做整装的企业来说,硬装都是一个无法避免的项目,而且是一个难题,不少消费者都面临着硬装交付的痛点。

硬装交付的难点在于技术,硬装和软装不同,两者之间的根本区别就是硬装基本是装修空间内不可移动的,传统的硬装主要是对建筑内部空间的六大界面,按照一定的设计要求,进行二次处理,也就是对通常所说的天花、墙面、地面的处理,以及分割空间的实体、半实体等内部界面的处理。这就意味着,硬装是后期不可改动的,对于施工的技术要求更高。

不管是做单品类的家装企业还是定制企业,硬装对于他们来说是另一个技术领域,是一块难啃的硬骨头。因此,目前家装市场上的大部分做整装的企业虽然做的是“全包”的服务,但都将重心放在供应链的搭建上。他们大多数选择和专业做硬装的家装公司合作,将硬装的活外包出去。

如果整装企业不能做好整装,那所谓的整装仍然只是单纯的产品和服务的叠加,既不能带给消费者更好的体验,也不能实现对传统家装的变革。对于想要做好整装的企业来说,必须做好硬装技术,实现硬装的产业化才是关键。

02达成标准化下的个性化需求是关键

家装行业的属性决定了它提供的是2C的服务,产品是直接服务于个人,因为每一个消费者都有个性化的需求。正是因为这种属性,定制化、个性化服务才能发展起来,同时促进了定制企业等的发展。

整装售卖的已经不仅仅只是产品,而是集硬装、软装甚至家电及配送、安装、售后一体化的全流程服务,其中每一个环节都有可能涉及到用户的个性化需求。但,“整装”又是把整个家装过程整合成一个产品,以产品标准化、设计标准化、施工工艺标准化、交付标准化为核心。

整装难“整” 家装企业如何破局?-_上海舒适系统展

(图片来源:整装新观察-公众号,侵删)

乍一看,这种标准化似乎和个性化是矛盾的,实则不然。

标准化的整装不意味着否定个性化的存在。装修中每家每户的房型设置户型不一样,这就存在设计上的不同,这是家装行业没有办法实现规模化发展的原因,标准化是为了解决家装行业无法规模化发展的问题而存在的,并不影响整装做到个性化,整装的个性化,是具有个性化特征的标准化整装产品,即将相似的家装消费需求提炼出来进行整装产品的设计。当企业具有成熟的设计师、完善的供应链体系。可以做出具有个性化标签的标准化的整装产品,有了市场战略定位,企业才有更好的发展方向。

结语:

家装市场不该被“逐利性”所误导,进入整装市场应该用心布局,站在行业的角度,企业需要沉住气分析问题,解决问题,才能在整装的领域内拥有话语权,增强产品和服务质量。站在消费者的角度,只有深入研究整装,才能满足了消费者日益增长的需求,优化用户体验。

来源:中华整木网

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