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关于2022年暖通行业发展的5点建议

疫情困局之下,经营节奏被打乱,市场开发间歇性受阻,线下活动落地频繁中断,面对超预期的不确定性,抱怨与消极只能带来悲观的结局,观望或等待更非良策,只有不断做出适应性调整、开辟出特殊时期的新发展道路,才有机会度过这个迷雾时代,开创美好的明天。

面对2022年高频次变数,分享以下几点建议,为前行的方向提供参考。

关于2022年暖通行业发展的5点建议-_上海舒适系统展

一、树立正确的品牌意识

在流量至上的时代,酒香也怕巷子深,借势营销和推广品牌早已经成为企业的必修课,疫情期间,部分暖通企业纷纷加入线上阵营,为自家的产品、品牌发声。与此同时,也有不少经销商积极主动拥抱新的传播方式,树立个人及公司品牌形象。

树立品牌意识很重要,因为它可以帮助企业在竞争中脱颖而出,更有效地建立受众群体,并产生更多的潜在客户。这就是为什么那么多企业愿意在品牌上下功夫,而缺乏品牌意识与推广意识,是部分从业者的通病。疫情常态化下是该好好思考思考,亡羊补牢,未为晚矣。先知先觉者引领市场,后知后觉者跟随市场,无知无觉者最后只能离开市场。

二、拥有居安思危的风险意识

企业在发展过程中会面临无数风险,风险时时刻刻都存在于企业生产经营过程中,风险的防范与管控尤为重要,企业风险管理要始终贯穿于企业管理过程中。企业要有一个“防患于未然”的正确态度和“忧患”意识,不要做“温水中的青蛙”。拥有风险意识,能够让企业在面对风险的时候举措有力,应对有方,同时还能够减少相应的损失。

当遇到封管的时候,出现了零星疫情,顾客不能到店,或者出于担心,不想到店,怎么办?那我们必须争取各种可能性,把产品推荐到顾客面前,把货送到客户手里,想办法激活他们的需求,而不是等待。

关于2022年暖通行业发展的5点建议-_上海舒适系统展

三、增强凝聚力 强化团队意识

团队抗打击能力、凝聚力、学习能力等,这个时候变得前所未有的重要。人员管理问题是经销商永远绕不开的话题之一。在行业形势不理想的情况下,内部管理越完善,抗风险的能力也就越高,反之就永远做不好。

因此,经销商的团队更要分工明确、各司其职、不断强化。在与众多经销商的交谈之中不难发现,经销商的团队更加注重实操经验,因为他们直面终端用户的时间与机会更多,为了更好的服务客户,不管是销售、安装还是售后团队,都要精心打磨,形成差异化竞争优势。

四、具备长远规划的能力

在疫情的影响下,全国经济整体压力较大,暖通产业也受此波及。可从另一个角度讲,这恰好给企业提供了一次自我审视和理性调整的契机。

企业规划,从长远角度看,是描绘企业未来发展的美好愿景和宏伟目标;从眼前来看,则是对企业进行各个方面的深度剖析,并提出解决办法。来应对未来日益频繁的经济周期波动和外部环境及自身能力的变化,就要做到“与时俱进、把握节奏、收放自如”,高瞻远瞩才能决胜未来。

五、稳固/扩大客户资源

对于消费者来说,买的是需求和体验,有形的产品和无形的服务是他们购买的整体,而其中无形的服务是刺激消费需求的核心内容。经销商要做的不是一次抓到客户的钱袋,而是要牢牢抓住用户的心,只有拥有忠实的拥护者,才能创造无限可能。

当产品利润空间压缩,走不动的时候,服务才能抓住终端,帮助终端快速的解决问题,快速的稳定终端情绪,远比给多少利润都要靠谱、重要。尤其是售后环节直接影响到客户的体验,所以客服专员一定要定期跟踪,了解客户的使用情况,有问题及时解决,并做好相应跟进。建立客户服务系统,提升客户满意度。

无论市场情况如何变化,千方百计稳固/扩大客户资源,抓住每一条客户线索,积累客户资源。未来,私域流量将变得前所未有的重要;对新工具、新渠道的掌握变得空前迫切。

骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。凡事不能一蹴而就,当前最急迫的工作就是要根据实际情况,调整今年乃至今后几年的发展策略,积极加强在创新营销模式上的探索。希望在后疫情时代,暖通行业能够焕发蓬勃生机。

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