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经销商跑路事件对家装零售市场的发展有何警示?

近几年来,行业中关于中央空调经销商卷款跑路的新闻日益增多,对行业良性发展和消费者权益都造成极大的恶劣影响。究其原因,中央空调市场了解到,所有的经销商跑路事件,原因都不复杂,皆是受到市场低迷形势的冲击,以及企业自身的经营理念、经营模式转换慢的限制,从而出现“资金链断裂”,最终经销商老板采取极端手段,一跑了之。

随着家用中央空调的兴起和普遍化,越来越多的人涌入家装市场,加上门槛低,家装渠道愈加杂乱无章。与此同时,疫情暴发以来,各行各业都受到不同程度的打击,不少企业、渠道商都濒临倒闭的危机,这进一步加剧了行业的混乱无序以及市场恶性竞争。

笔者认为,经销商跑路事件对家装零售市场的发展有以下几方面警示:

01、市场口碑塌陷危机

消费者购买这款产品肯定是看中了品牌本身,一旦出现经销商跑路事件,导致消费者公开索赔,引发纠纷,就会带动一部分客户对该品牌的不信任性。而品牌精心打造的市场口碑就容易崩塌,对品牌的高质量发展和渠道铺垫都将造成不利影响。后续索赔如果由厂家来负责,肯定要遭遇部分经济损失。因此,对于厂家来说,未来必须招盟优质的经销商,提高加盟商的准入条件。同时,厂家也不能只想着扩张渠道,还应该给经销商提供更多赋能支持,不仅是输出产品,而是全方位赋能。

02、价格战恐持续升级

渠道商的跑路并不会遏制住市场中的“价格战”现象。一直以来,价格战是渠道商抢占市场经常采用的一种手段。其是指企业之间通过竞相降低商品的市场价格展开商业竞争的一种行为,也泛指通过把价格作为竞争策略的各种市场竞争行为。因为价格战,很多企业一开始还能承受压力,企图以量取胜。但是长期下去就很容易捉襟见肘,满足不了后续的各种压力,导致破产或跑路。但渠道商的跑路行为也意味着零售市场竞争愈加激烈,渠道商只能以价格优势留住客户。这种操作不仅是消耗渠道商本身,也损坏了市场的良性发展。因此,经销商必须调整心态,想办法适应增速放缓、获客难度增加的新环境,同时调整经营方式,控制营销投入以及注意资金链安全。

03、行业洗牌加速

在疫情的影响下,暖通行业洗牌的进程正在加速,做实业的只有两个选项,一个是倒闭,另一个是做得更大、更强。随着“强者愈强、弱者愈弱”的马太效应爆发,以及精装市场对零售的挤压,一个残酷的现实已经到来,长期做零售渠道的经销商可能不断面临订单下滑、获客难度增加等众多问题,生存环境也比以往更加恶劣。如果厂家再严厉一点、扶持力度小一些,经销商的营销策略走了错路,就可能过不了关。这或许也是传统渠道商抗压风险低,出现跑路现象的主要原因。毕竟,市场不会需要一个一层不变的企业。

总的来说,经销商跑路事件不止是经销商自身的原因,也是市场、厂家、经销商三方共同造成的后果。中央空调市场认为,渠道商未来如果还是从事暖通业务,必须提高对资金链的重视程度,任性的价格战、忽略承受能力的垫款等做法必须完全放弃,必须以精细化经营,重视口碑营销为主,以用户导向为需求,挖掘出符合自身价值的发展路径。现实很残酷,未来会更加残酷,经销商和厂家都需要在残酷的市场中寻找生机。

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