2022 上海舒适系统展

上海国际生态舒适系统展览会

COMFORTECO CHINA 2022

202268-10

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上海湿腾:从除湿专家到全屋空气管家 —— 专访湿腾运营总经理 尚坚

每年六七月份,南方陆续进入了闷热潮湿的黄梅节气,除湿机也顺势到了销售旺季。作为近年来较为潮流的家电产品之一,除湿机的火爆预示着中国消费者的需求不断升级,已经从原本单一的温度敏感型过度到了对室内温度、湿度、洁净度都有全新的多方位要求的阶段。

纵观国内市场,《舒适系统》的编辑们发现这样一家能够敏锐地洞悉用户心理变化的上海本土企业,他是国内最早一批在除湿行业中尝过螃蟹的企业,同时也是紧跟时代步伐再次踏准升级转型的企业。这就是今天的主角,除湿行业的老大哥——上海湿腾。我们有幸邀请到了湿腾运营总经理尚坚尚总,听他来将一讲湿腾发展的光辉岁月。

上海湿腾:从除湿专家到全屋空气管家 	——	专访湿腾运营总经理  尚坚-_上海舒适系统展
湿腾运营总经理 尚坚

精稳巧打造拳头产品
快狠准占据领先位置

上海湿腾电器有限公司成立于2007年,早期的业务板块主要专注于家用及移动除湿机,正值国内互联网电商行业的飞速发展,上海湿腾在短短的三四年间就做到了4000万的营业额。随后的几年里,湿腾不断积累经验寻找新的突破口,终于在吊装试的管道除湿机也就是现在常说的中央管道服务中心系统中迎来了第二春。整个行业的迅速扩张,使得湿腾再一次成为幸运儿,依靠多年来扎实的产品经验与在除湿板块的核心技术,吊装式管道除湿机直接让湿腾的销售额突破亿元大关。

上海湿腾:从除湿专家到全屋空气管家 	——	专访湿腾运营总经理  尚坚-_上海舒适系统展
目前,全公司已进入到了第三次创业的重要企业生命周期节点上,这一次,湿腾将目光锁定在FE全空气的产品上。据悉,仅此一款产品,湿腾的销售目标就定在了最少3个亿,而明年这个销售目标也将翻至5-6个亿。

尚总介绍到,湿腾的这番雄心勃勃并不是空穴来风,而是出自对自家产品质量和品牌信誉的自信。在过去的两次创业过程中,湿腾总是坚定一个目标,全力做到行业内最强,这也是为什么现在提到上海除湿企业,湿腾成为第一个出现在老百姓心里的那个名字的原因。而从除湿升级到聚焦全空气,也绝非是什么突发奇想的灵感,虽然全空气理念目前在国内还是源于欧美国家的一个学术名词,但其实零几年起,湿腾就注意到了不少国内的大型商场正在采用这种多功能的空调箱。实现民用全空气产品,实质上是要把商用产品精致化,让体积更小,功率更低,传感更敏锐。而实现这些除了工厂本身具备优异的生产研发制造一体化的能力外,还需要在产品的逻辑控制方面有专业的支持,因此,湿腾与上海的高科技企业联手,通过整合资源将整个系统打造得更适合民用场景。

在湿腾的发展历程中不难发现,决定命运变化的其实只有三次产品升级,但每一次湿腾都以最快的反应速度切入市场,又以最佳的产品质量获取口碑。这样清晰的发展思路说起来容易,但执行落地起来往往非常考验一个企业的综合能力,如何在追求极致效率的同时保障品质的稳定是国内制造企业们值得向湿腾借鉴的地方。

理念普及必不可少
操作简单契合市场

湿腾的创新能力使其能更快地发现市场蓝海,但是发现只是成功的第一步,如何能带领他的消费者也关注到这片蓝海,往往意味着企业要经过一段漫长的理念普及的过程。在这一过程中,很多企业往往会为他人做嫁衣,虽身先士卒,但红利却被后续进入市场的资本蚕食干净。因此,如何在普及的同时,培养自己的忠实粉丝是湿腾的必修课。

在这一方面,湿腾又是怎样化解尴尬的?尚总说,我们给出的答案是挑选志同道合的盟友,无论经销商还是自己的一线销售人员,湿腾都秉持着理念相同原则。打造研发、生产、销售所有环节都能相信全空间理念的生态链,从而扭转c端客户的固有消费模式。营造室内整体的舒适环境,从而让消费者相信这是以往的空调或暖通单一家电所不能满足的。

除了向消费者普及理念,门店实体展出和开机展示能给予顾客最直观的体验。在产品设计方面,湿腾追求极简的科技感,他坚信真正的科技感是操作极其简单、功能极其强大的设计。正因为多年的钻研,所以湿腾比客户本身更明白怎样的恒湿恒温环境是对人类生活来说最健康、最安全也是最舒适的。

尚总告诉我们,在新一季的产品中,湿腾的控制面板上只有四季如春、秋高气爽、天朗气清三个模式。比方四季如春,我们对应的是温度25度,相对湿度55%,而秋高气爽就是温度在23度湿度控制在40%。这种初始设定是在多次试验后被证实的自然环境中对人体体感最友好的三种温湿度设定,无需顾客去一一尝试各种温湿度的搭配,使用起来非常方便又极为舒适。

上海湿腾:从除湿专家到全屋空气管家 	——	专访湿腾运营总经理  尚坚-_上海舒适系统展
FE悬空系统机系统是湿腾的高端系列品牌,它是一套迭代了传统的中央空调、中央采暖、中央新风、中央厨师、中央加湿小外线杀菌等等功能的系统。也就是说以往家庭中需要用到多个设备来解决的全屋空气问题,在这个系统中,经过电脑的精准控制、反应器的灵敏感知、智能的AI计算最后达到我们人体所需要的一个舒适度。也就是说有了这套系统,它再也不需要我们人体的皮肤或者我们人体的各个器官去做我们传统设备的传感器的。

巩固除湿优势
完善填空气产品

现在随着人们生活水平的质量提高,对于湿腾的来说,需求量在不断扩大就意味着市场在不断扩大。在这种情况下,很多企业都纷纷入局除湿行业。面对竞争,湿腾的核心竞争力又在哪呢?
关于这个问题,尚总说,首先,湿腾已经在除湿方面做到了业内的领先,这是不可忽视的优势同时也是鞭策自己向前的动力。巩固强项,即对湿度控制领域保持技术领先、维护并开拓该领域的市场份额是湿腾的初心所在。在今年的发展中可以看到除湿机这块原本小众的领域蛋糕被不断做大,许多厂商尤其是国内的一些大厂都逐步在往该市场布局,竞争变得更加激烈。此外,市场中的产品价格也逐渐出现较大的差异化。
为了应对上面两个问题,湿腾做的第一件事是加快产品的升级迭代。尚总告诉我们,在保持外观精致的前提下,湿腾对以下技术做了升级改造。第一,增加新的强水泵,该强水泵替换了原先自然排水的东西,更强效、更环保。第二,严格品控原材料端,精细到钣金、两G(不确定具体部件)、压缩机,哪怕是最微小的螺丝钉,从源头保障产品品质。除了加快产品的升级迭代,湿腾做得第二件事就是优化服务。区别于传统家电售出后插电即用的特性,空气系统和中央空调具有相同特性,需要后续的定期维护。因此湿腾的服务人员、销售人员、技术研发人员以及安装人员,需从整个链条上做好相应的服务。那么,包括售前的设计方案,包括去现场的量房测房、现场的定位,还包括销售过程中协助到自家的经销商去谈单,以及安装的过程中湿腾自己需要去做安装的指导,安装结束以后的湿腾厂家的验收,确保给到终端用户带来服务的价值,这一系列操作都是湿腾服务升级的重点。反过来也助力于湿腾的经销商朋友,让他更加的省心、安心。

总结:去年,湿腾定义企业的使命是打造健康舒适的家居环境,再经历了全球疫情影响,以及一年多国内积极抗议的努力后,今年湿腾提出了新的使命,那就是打造健康舒适加一个安全的家居环境。湿腾认为安全是这个时代赋予室内空气系统企业的第一使命,同时,也是现代家庭的最基础需求。
之前湿腾的愿景是全球专业的暖通行业制造商,现在湿腾再次升级了他们的愿景,叫做全球专业的健康家居产业服务商。这一愿景完美契合了湿腾在近一年中为产品的升级、服务的升级所做出的不懈努力。而一直以来唯一不变的是湿腾的价值观:正直诚信、追求卓越!

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