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“适老化”智能家居未来发展趋势?

3月4日,2022年两会如约而至,作为向第二个百年奋斗目标进军的开启之年,如何迈好“第一步”至关重要。同样,在错综复杂的产业环境下,如何在诸多不确定因素中找到确定性的发展趋势,对于整个家电行业来说,同样重要。而家电头部企业“掌门人”的两会提案或许能为我们拨开迷雾。

 

从目前的公开数据来看,海尔集团董事局主席首席执行官周云杰、TCL创始人李东生、格力电器董事长兼总裁董明珠、美的集团家用空调事业部创新中心主任李金波、奥克斯集团董事长郑坚江都提提交了多份议案。

 

从他们的议案中来看,关于家电行业的建议主要集中在两个方面:一是提升中国家电企业的竞争力。比如李金波就建议出台专项扶持政策,支持家电品牌深度参与全球竞争;李东生则建议希望可以进一步提升中国高科技制造企业资本融资,建立与高端制造产业全球领先化相匹配的股权融资渠道和管理体系。二是通过智能技术为老人营销更好的家居环境。李金波就建议,结合城乡差异、因地制宜,制定家庭适老化改造标准,建立智能家居适老化改造示范区;郑坚江建议建设“互联网+”智慧养老服务平台,利用物联网、云计算、人工智能等技术手段,建立覆盖所有老人、养老院、养老照料中心、养老驿站和医疗卫生机构互联互通的智慧养老服务平台。
从提案中不难发现,对于未来的消费市场,大佬们不约而同地指向了“老龄化”,而家电作为智能家居必不可少的一环,同样将扮演者重要的角色。也正如奥维云网总裁郭梅德所言,家电行业人群需求走向深度细分化。

 

两会提案关注老龄化,“银发经济”引遐想

 

2021年第七次全国人口普查数据显示,全国60岁及以上人口为2.6亿人,占比18.70%;其中,65岁及以上人口为1.9亿人,占比13.50%。按照联合国的标准,65岁及以上人口占比超过7%就属于老龄化社会,达到14%就是深度老龄化社会,那么中国的老龄化水平已经属于中等偏上。

 

也正因为如此,催热了“银发经济”。但是相比于“她经济、懒人经济、单身经济、宠物经济、Z世代等等”给家电行业带来的热潮,银发经济反响平平。总体来看,针对老年人推出的家电产品微乎其微,关于老年家电的宣传也是寥寥无几。
究其原因,第一、老人家电售价普遍不是很高(参考老年机),能够给企业带来的利润有限。第二、在全民向年轻人靠拢的时代,针对性的推出老年家电产品,恐被贴上品牌老化的标签,不利企业未来的发展。第三、缺少符合老年人消费习惯的销售渠道,多数老年人仍保留着看实物才安心的线下消费习惯,缺乏相应的售前、售后服务。

 

一位业内人士坦言,目前60岁以上的老年人普遍出身在50、60年代,他们经历了较为艰苦的岁月,所以大部分人比较勤俭、节约。此外,这部分人群并不富裕,很多人都需要靠子女赡养,所以很少有企业愿意投入资源针对他们的生活习惯而推出相应的产品。
这也就意味着物联网时代,各行各业的数字化、智慧化让工作、生活变得越来越便利、越来越有效率,但无形之中却在老年人面前形成了一道“数字鸿沟”。

 

如何搭建一座桥梁让老年人也能享受到智慧科技生活成为了从近两年家电行业大佬两会提案的核心之一。

 

除了今年李金波、郑坚江的提案之外,2021年周云杰也提出了类似的建议:以老年人体验的便利化为创新方向,加强老年人场景化生活体验,减缓老年人对网络参与的焦虑和恐惧心理,提升老年人幸福感、安全感、获得感。

 

而在产品方面,海尔已经从智慧家庭理念出发,为老人居家养老提供生活场景解决方案,例如洗护场景中洗衣机支持“大屏显、大字号、大图片”,厨房场景中冰箱能一键下单购买食材,智慧卧室可感知老人睡眠状态,吹出温度适宜的风。

 

格力在去年5月8日推出馨天翁长者空调,为银发群体定制专属的运行算法,能够根据年长者的身体情况,实现温和制冷的效果,同时,还配置了制冷全程防直吹功能。

 

此外,创维、长虹等品牌曾试水老人电视,产品均以老年人使用习惯为出发点,为老年人进行了量身定制,解决老人看电视睡着忘关机、手抖容易按错键、老花镜看不到字、耳背听不清声音等问题。

 

国标加持,“适老化”家电迎来发展新机遇

 

2021年6月份,中国家电研究院发布了《智能家用电器的适老化技术》系列标准,其中包含5项团体标准和4项公司技术规范,涵盖了空调器、电冰箱、洗衣机、电视机、吸油烟机、净水机(饮水机)、马桶盖、热水器 8类产品,基本涵盖了老年人在日常生活中会使用到的所有家电类型。符合该系列标准的家用电器经过中国家电研究院检测认证之后,将会获得智能适老家电认证。

 

11月,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》和《适用于老年人的家用电器通用技术要求》两项适老家电国家标准,这两项标准对于家电产品在适老化方面提出了要求。

 

这也就意味着,老年家电将有标准所依。从需求上来看,由于老年人通常视力、听力出现障碍,行动不便,相对应的反应能力与准确控制能力也会下降等问题。因此他们对“适老化”家电产品的需求主要体现在产品操作的简单性、安全性、提示性、适宜性以及健康方面。

 

比如彩电需适应老年人视力及听力,遥控器按键不宜太小,并具备简单存储功能,保存常看节目;冰箱设计应该操作简便,区域划分明显,帮助他们记录食物保质期并提供针对性食谱;洗衣机要符合老年人肌体运动水平,一键清洗尽量避免弯腰下蹲;灶具需要拥有自动断火功能,可避免忘记关灶具带来的危害;油烟机要配备烟雾感应系统,当感应到烟雾浓度过大时,会自动报警提醒,从而确保老年用户的烹饪和健康安全。

 

此外,奥维云网(AVC)的一份研究报告则指出,不同生活方式的银发人群的消费关注点不同。独居老人,更关注产品功能实用简单,追求性价比、安全放心、结实耐用;与子女同居的老人,更愿意尝试高科技产品,价格敏感度低,多由子女付费。
换句话说,随着老龄化进程的加速以及国家、企业对于“养老产业”的重视,在智能科技的助力下,“银发经济”所带来的巨大市场前景将逐渐显现。

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